Nofias Fajri
Perkembangan teknologi 4.0 telah masuk lebih jauh ke dalam kehidupan sehari-hari, trust pada teknologi 4.0 ini menjadi masalah kritis. Tujuan penelitian ini adalah untuk menciptakan model yang valid dan reliabel yang dapat menggambarkan individual trust dan collective trust pekerja Usaha Mikro-Kecil dan Menengah (UMKM). Tinjauan teori kepercayaan diidentifikasi secara spesifik berdasarkan human based trust (propensity trust), human machine trust (trust for technology), trust for information technology dan collective trust. SEM PLS digunakan untuk membangun model. Delapan hipotesis awal digunakan dalam pengembangan 36 item individual trust dan 20 item skala collective trust. Penelitian ini dilakukan pada bulan Maret-Juli 2019 dengan 200 responden di Yogyakarta. Konstruksi struktur model menggunakan PLS SEM dengan bantuan perangkat lunak WrapPls. Hasil analisis model diperoleh bahwa satu hipotesis ditolak dan tujuh hipotesis diterima. Variabel trust for technology (TT) dan trust for information technology (TIT) adalah variabel yang memiliki pengaruh signifikan terhadap individual trust (IT) dengan nilai koefisien jalur masing-masing sebesar 0,470 dan 0,40. Variabel enviromental trust (ET) mempengaruhi secara signifikan terhadap collective trust (CL) dengan nilai koefisien jalur 0,73 dan diikuti oleh variabel culture 0,21. Hasil uji model menunjukkan bahwa variabel individual trust tidak memiliki pengaruh yang signifikan dan tidak membentuk model formatif terhadap variabel collective trust.